Farmacia Munar Masot farmacia en Palma

Buenos días, En relación a la incidencia expuesta, lamentamos la interpretación que percibió de los hechos. Se trata de un envase de jarabe con tapón de seguridad, como la mayoría de ellos, para evitar que sean abiertos por niños. Usted no supo interpretar este tipo de apertura y volvió a la farmacia, donde intentamos explicárselo. En ningún momento tuvo interés en escucharnos a ninguno de los 3 farmacéuticos que tan bien como supimos, le explicamos el funcionamiento. Usted insistió en que se devolviera al laboratorio por estar defectuoso, y ante nuestra nuestra negativa por estar el producto en correcto estado, nos solicitó una hoja de reclamación. Al marcharse dejó el producto, aunque en reiteradas ocasiones le insistimos en que se lo llevara. Sentimos que se haya generado esta situació…