HR Mix Perú Playa hoteles, albergues y campings en Palma

Bonjour, Nous avons bien reçu vos commentaires et tenons à vous faire part de ce qui suit : 1.- Il est vrai qu'il faisait 40 degrés à l'extérieur, mais la température à l'intérieur de la chambre n'atteignait pas ce niveau. Vous parlez de ce que l'on peut appeler une « chambre » sur un ton dédaigneux. Le type de chambre est visible sur notre site internet ; veuillez noter que la catégorie de la chambre correspond au prix que vous avez payé. 2.- Nous avons rencontré un problème technique avec la climatisation, mais celle-ci est désormais réparée. L'eau froide provient du réseau de distribution de la mairie. Nous regrettons que notre établissement ne vous ait pas plu, mais cela ne vous donne pas le droit de nous insulter ni de qualifier l'endroit d'« horrible ». Nous travaillons et nous effo…

Liebe Christina, vielen Dank für Ihr Feedback. Es hilft uns stets, uns zu verbessern und sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter ihre Arbeit gut machen. Wir bedauern sehr, dass Sie an der Rezeption nicht den Service erhalten haben, den Sie und alle unsere Gäste verdienen. Meine Abteilung gibt Ihnen immer Anweisungen, um jedes Problem zu lösen. Der Schimmel entsteht durch Kondensation aufgrund der kalten Raumluft und der Außentemperatur. Bezüglich der Kakerlaken und Ameisen: Wir lassen wöchentlich eine Desinfektion durch die Firma ANTICIMEX durchführen. Unsere Bettwäsche und Handtücher werden täglich in der Spezialwäscherei ELIS gereinigt. Es tut uns sehr leid, dass Ihnen unser kleines Hotel nicht gefallen hat, und wir entschuldigen uns dafür. Wir werden uns weiterhin jeden Tag bemühen, d…

Good morning Arslan, Many thanks for your comments We take good note of the aircon and we will change the system We wish you a nice flight home. Kind regards Marketing Director

Buenos días Christian, Muchas gracias por su comentario y por regresar de nuevo a nuestro establecimiento MIX PERÚ PLAYA Por favor, si necesita alguna otra información adicional nos puede escribir a customercareexecutive@mixhotels.com Quedamos a su entera disposición. Cordialmente. Director de Marketing

Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous regrettons sincèrement que votre séjour ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous sommes désolés que la femme de ménage ait commis une erreur en déplaçant vos vêtements. Concernant la couleur de l'eau, elle était due à une coupure d'eau municipale. Lorsque l'eau a été rétablie, les canalisations étaient à sec. Les rideaux ont été remplacés lundi dernier dans toutes les chambres. Quant à l'humidité, elle est due au fait que la climatisation de l'hôtel est réglée à 23 degrés Celsius alors que la température extérieure est de 35 degrés Celsius, un phénomène courant en Europe en raison du changement climatique. Ce que vous décrivez comme de l'humidité est en réalité de l'évaporation, causée par le contraste entre le froid et la chale…

Apreciado Florian, buenos días, lamentamos su experiencia y tomamos buena nota de todo lo que nos comenta, seguimos mejorando, muchas gracias, Mix Team

Good morning Nikolaj Many many thanks for your valuation regarding our Mix PERÚ PLAYA We are trying hard to make all our customers happy. This is our challenge Thanks again, our staff at the Mix Perú Playa thanks you very much Have a lovely day With our best compliments Marketing Director

Apreciado Dion, buenos días, muchísimas gracias por la puntuación recibida, reciba un cordial saludo, Mix Team

Lieber Christopher, vielen Dank für Ihre Rückmeldungen, die wir an unsere Mitarbeiter weitergeben werden, die die besten an der Playa de Palma sind. Anja, Messia, Santos, Iriney und Klesia geben täglich ihr Bestes, damit Ihr Aufenthalt so angenehm wie möglich wird. Wir werden ihnen Ihre Glückwünsche ausrichten. Sie wissen ja, wo Ihr Zuhause ist. Wir wünschen Ihnen eine gute Heimreise. Mit freundlichen Grüßen Der Marketingdirektor

Hola Fabrice, muchísimas gracias por su reseña y puntuación, nos alegramos enormemente. Le esperamos de nuevo, Mix Team.